无论是第几次拜访客户和经销商，业务员都应备好所有营销工具，包括合同，以随时准备签订;洽谈时，业务员一定能够要善用这些工具，比如，当经销商所有提出的问题得到解答后，或者谈话陷入沉默...

干部在思想上要有双向思维：一种是员工思维，另一种是老板思维。员工思维是多考虑平台为自己带来的价值，无论是受到下级尊重，还是受到媒体关注，都千万别把自己太当回事。因为这一切光环的...

军队和销售队伍有很多共性，根本的共性就是争，军队面对的是战争，而销售队伍面对的是竞争，军队要实现的是消灭敌人占领阵地，争夺阵地。销售队伍要实现的把产品换成现金，争夺的是客户。士...

企业知识的培训，包括企业 背景、发展历程、战略目标、经营理念、文化内涵、宣传口号等。产品知识的讲解，包括面料知识、产品类型、产品风格等。需要注意的是，除了一些基础的产品知识外，每...

一个满意的老客户有可能为你带来7个新客户，但是失去一个客户的同时，就意味着未来可能有失去19个新客户的机会。重复客户很关键，如果没有老客户，那么就会失去更多的重复客户。...

正式的商务谈判一般可分为六个阶段：即导入阶段、概说阶段、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段与协议阶段。同样一个谈判议程;既可以使谈判步上正轨，也可以使谈判偏离正题，过多纠缠次要细节而放...

谈判最主要的是要了解对方的心理活动，所谓“知己知彼，百战不贻也”。商场如战场，谈判者的心理活动内容是由谈判者的认识、水平、修养等自身素质所决定的，谈判中的心理变化也就成为谈判者...

美国电力公司准备修建一座大型发电站，公开招标中的部分是要购买一台特大型发电机组，各国发电设备制造商获悉后纷纷参加投标。德国西门子公司也参加了投标，不过其报价格比其他公司都要高，...

一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不呢感关好自己的思想行为。作为一个销售人员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既上还了顾客，有伤害了自己。...

购物——这个词，大家不陌生，人人都会花钱购物，甚至小孩都知道，来到超市掏钱，购买自已喜欢的，日用的，好奇的，好玩的等等。衣食住行，三十六行，都得与市场联系，中国自古以来，就会商...