使用电子印章签章时提示“本地无证书”是怎么回事？您可以联系客服反馈情况，待人工重置申领状态后，再通过微信小程序“深圳电子印章”或i深圳手机APP重新申领电子印章就可以正常使用了。

使用电子印章签章时提示“参数为空”是怎么回事？您好，可能是由于您的手机为IOS操作系统的缘故，建议您通过“深圳标准院”微信公众号联系客服反馈情况，待人工重置后，通过微信小程序“深圳电子印章”重新申领电子印章就可以正常使用了。

使用电子印章时，提示iwebpdf2018控件加载失败、提示KCL005—签章系统已过期、提示您使用的授权已到期，请联系厂商更新授权怎么办？您好，在使用电子印章时看到此类错误提示后需要您重新安装客户端即可。

电子印章导入盖章只能使用PDF格式，但是推广有说可以用WORD文档，然后导入又提示不可以，怎么办？建议您将待签章的文件转化为PDF格式再签章。word可以签章，但是签章之后的文档会自动转为PDF格式的，最后查看要用PDF软件查看。

企业已有OA系统，是否可以做电子印章应用对接？您好，您可填写《应用对接申请表》并联系我们，会有专门对接人员后续跟进应用对接评估及实施工作。

电子印章忘记签章密码怎么办？忘记密码可以通过“深圳标准院”微信公众号联系客服反馈情况，经客服确认后，会指导您在微信小程序”深圳电子印章“上重新操作申领，重新申领时可重新设置签章密码。

在i深圳上申请电子印章时人脸识别不通过，提示不支持此证件类型是怎么回事？出现这种情况，可以在微信小程序搜索”深圳电子印章“，通过微信小程序再申请试下。

使用电子印章签章后，文件上的印章图像很小怎么办？产生此类问题的原因是原始文件不是标准A4大小，需要您先将文件纸张类型设定为A4纸张，然后再进行签章操作。

如何使用深圳市统一电子印章加盖骑缝章？请先在电脑下载并安装“电子印章PC版”并打开软件；第一步，使用“i深圳”或微信小程序“深圳电子印章”扫码登录；第二步，点击左上角“签章”按钮上传待签章文件，再点击“骑缝章”，在弹出的小窗中选择“签章名称”，设置骑缝章要求，点击下方“签章”...

商事主体电子印章有效期与其绑定的数字证书有效期一致。商事主体电子印章自发放之日起超过90日未领取或有效期届满后90日内未更新延期的，电子印章自动失效。