深圳“湾区之窗”智慧办税厅启用

本报讯（记者 林建荣 通讯员 林秋敏 邸思达）近日，深圳市“湾区之窗”智慧办税服务厅正式启用，这是深圳税务部门“以数治税”“精诚共治”的新探索、新尝试。该办税服务厅由深圳市宝安区政府和国家税务总局深圳市宝安区税务局联合打造，将各类平台、系统整合运用，实现了事前预约、办税缴费等环节“无窗口”办理。

“非常棒，这真是一次愉快的体验。”来自德国的卢卡斯通过智慧办税服务厅，在远程视频连线、外语全程辅导的帮助下，不到2分钟就顺利办结了“个人所得税更正申报”业务。

宝安区税务局纳税服务科负责人介绍，“湾区之窗”智慧办税服务厅包括“洞察系统”、同步交互云辅导、智慧微厅、自助办税功能区等主体，实现了纳税人缴费人全程无障碍办税缴费。

据了解，“洞察系统”是一套前置办税缴费体检系统，它在获取办税缴费需求、预约情况、预审情况后，能够快速精准地指引纳税人缴费人到智慧辅导区、智慧微厅、自助办功能区等相应业务功能区域办理业务。纳税人缴费人遇到疑难问题，可以通过“同步云辅导”智能终端自助查询、远程辅导。针对外籍人员，深圳“税收服务‘一带一路’示范基地”特色项目“语税人”服务，会及时远程帮助外籍人员解答疑难、办理业务。

深圳市税务局党委委员、副局长李显著表示，“湾区之窗”是深圳税务部门打造国际一流税收营商环境、推进税收征管现代化建设的有力举措，深圳税务部门将继续拓宽与其他部门合作领域，凝聚“精诚共治”合力，为高质量推进深圳经济社会发展贡献税务力量。