1. 当前位置:网站首页 -> 企服百科

招商银行Ukey电子签名连接ukey失败,提示请确认是否已链接ukey#1怎么办?

招商银行Ukey电子签名连接ukey失败,提示请确认是否已链接ukey#1是什么原因?怎么办呢?

第一步:请先检查招行UKEY型号是否正确

目前招行仅23、33和24型号的个人银行UKEY,支持商事登记签名。

(注意:企业网银也有23型号盾,编号95555666开头的,但企业网银盾不支持签名)

1.jpg

第二步:UKEY型号无误情况下,可通过登录个人银行专业版,检测U盾本身读取是否正常

专业版客户端下载地址:http://www.cmbchina.com/pbankweb/download.htm

1、若专业版登陆不成功(未找到或未插好USBKEY)的,可点击获取解决办法:专业版登陆不成功;

2、若专业版客户端可以登录(证书登录方式),说明电脑本身可以读取到U盾。

U盾读取正常后,关闭专业版客户端程序(必须关闭),插U盾,重新来签名。

温馨提示

一、注意个人24型号盾。该U盾于2019年9月份上线,支持签名。如您安装的是2019年9月份之前旧版的商事签名程序,也会出现该报错(请确认是否已连接UKEY#1#1),无法签名。需安装新的签名程序,来办理签名。

下载地址:https://wx.shenzhen.cmbchina.com/EasyRegister/EPlusCMBSetup.zip

二、注意不要同时插其他的非招行盾,排除其干扰。

三、如非招行UKEY签名,遇到该提示,说明阅读器还未恢复配置。步骤如下:

1、先关闭掉Adobe阅读器(必须关闭);  

2、双击 "退出(签名后双击退出)"图标,出来的方框直接回车,确定即可;

2.jpg

以上两步,会将Adobe阅读器恢复到默认,相当于招行签名之前的初始状态,之后再操作签名非招行盾。

后续非招行盾实际签名流程,可询问U盾颁发机构。

免责声明:本文由企业服务网整理发布,版权归原作者所有,转载请注明出处,如有侵权请联系我们删除

Contact Us

在线咨询:点击这里给我发消息

微信咨询:18594209820

工作时间:9:00-18:00