“下单式”培训，满足纳税人不同需求

“这次培训很有针对性，专业、高效！”近日，参加完国家税务总局深圳市大鹏新区税务局“下单式”培训的深圳市易诚财务代理有限公司财务人员王晓红说，和原来税务人“端菜”的培训模式比，纳税人“点菜”的培训模式更加切合个性化需求。

记者了解到，“下单式”培训是深圳市大鹏新区税务局深入推动落实“便民办税春风行动”的创新举措之一。该模式充分利用税务“朋友圈”、税企交流群等平台，收集纳税人缴费人在办理涉税费业务时的问题堵点，提供更加专业化、精细化和个性化的培训。“有培训需求的纳税人缴费人可以通过网络直接点对点‘下单’，税务干部将按政策需求集中开展培训，点对点解决问题。”深圳市大鹏新区税务局纳税服务科副科长刘凯介绍。

除了点对点“下订单”，也可以“组团下单”。前不久，8家涉税专业服务机构围绕办理涉税业务时遇到的政策适用问题和系统操作问题，组团来到深圳市大鹏新区税务局参加专题培训。该局组织相关业务科室青年骨干为他们进行了细致讲解。培训结束后，该局将解答的疑问进行分类归档，发布到税企微信群内共享，为企业提供参考。

同时，为满足培训需求人数较多的单一主体需要，该局同步推出了个性化培训辅导服务。深圳市正德高级中学于2022年5月成立，聘请的新任教师、退休返聘教师、外籍教授等对了解个人所得税政策执行细节热情高涨。对此，该校副校长张云西积极组织工作人员一起“下单”，邀请税务部门为他们开展了一场个人所得税政策专题培训。在这场“定制”培训会上，税务干部着重对教师们最为关心的综合所得构成以及专项附加扣除中的大病医疗、赡养老人等内容进行详细讲解，并配合案例进行分析，受到老师们的好评。

“随着全民法治意识、主动依法纳税意识的提高，掌握税收政策的需求也会越来越多。‘下单式’培训很好满足了税法普及的需求，我们也正考虑为学生们‘下一单’，希望通过讲解税收渊源、税法知识，帮助孩子从小形成诚信纳税的意识。”张云西说。(作者：杨柳曾家源融亦)